Игрок из Канады внес депозит в казино, но сумма депозита не отразилась на балансе игрока. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Привет, mase, депозит 2 дня назад и до сих пор, как они всегда говорят мне, что никаких обновлений для агента продавца нет, они абсолютно лгут, даже если я покажу им TXID, который продавец получит, они все еще лгут невероятно. И до сих пор они не хотели кредитовать мой депозит.
Уважаемый Кинитнамбеван,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Vbet.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы посоветовать, чем казино обосновывало, почему средства не были зачислены на ваш баланс в казино? Делали ли вы депозиты с помощью XRP раньше? Были ли они успешными?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Нет, не xrp, это bnb, и они этого не делали, они всегда говорят, обновите меня после обзора, как получилось, что они собираются проверить его, если доказательство того, что они получили мой депозит, сделано, но они просматривают его на 2, так что день, играя со мной, они продолжают лгать и лгать Я задаю им простой вопрос, почему вы не указали мой dwposit, пока вы, ребята, его получили? Их ответ таков: они не получили мой депозит, и они все еще проверяют, что я хочу, чтобы эти агенты были уволены сегодня, они создают проблему для игроков, вместо того, чтобы помочь. Что, если я выиграю джекпот за эти 2 дня? Никто не знает, что я играю честно здесь каждый день, каждый божий день, и они знают, что я даже не просил у них кэшбэк в ежедневном казино, я не спрашивал, потому что я думал, что они автоматически зачисляют его, но 1 месяц нет никакого кэшбэка в казино для моей повседневной игры, я не жаловался, я просто мечтаю о честном игроке однажды вы, ребята, поможете мне изменить мою жизнь, но вы, ребята, делаете это, почему?
Видите это электронное письмо 84, в котором они все пишут одно и то же, как это грубо?
Я просто хочу вернуть его, я больше не заинтересован в том, чтобы кредитовать его в моем казино, пожалуйста.
Благодарю за разъяснение.
Не могли бы вы объяснить, делали ли вы успешный депозит с помощью этого метода оплаты раньше в этом казино? Подтверждение транзакции, которое вы отправили, было в XRP. Был ли прогресс с депозитом с момента вашего последнего сообщения?
Уважаемый Кинитнамбеван,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру