Вывод игрока задерживается по неизвестной причине. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Привет ЯКОБ,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vegadream. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно вы запросили вывод средств? Когда вы в последний раз связывались с казино и ответили ли они вам с тех пор? Вы пополняли свой баланс из реальных денег или использовали какой-либо бонус?
Обратите внимание, что мы обычно рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем будет обработан первый вывод средств, поскольку в некоторых казино процесс проверки может занять больше времени.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет ЯКОБ,
Что касается вашей жалобы, мы могли видеть, что ваш вывод средств был отклонен, и вы получили свои депозитные деньги обратно на свой счет в казино, поскольку вы нарушили наши условия бонуса, когда бонус был активен.
Вы уже получили электронное письмо по этому поводу 10.06.2022 19:35.
Мы просим вас внимательно прочитать наши бонусные условия, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
С уважением,
Казино Вегадрим.
Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.