Я переслал письмо.
Сначала я отчаялся и написал в чате, требуя закрыть меня и спрашивая, почему мне позволяют играть в азартные игры, если я числюсь в реестре лиц, страдающих игровой зависимостью в Испании.
Мне говорят, чтобы я отправил запрос о закрытии по почте, что я и делаю.
Так как я больной человек, на следующий день я хочу сделать ставку, отправляю сообщение в чате, а мне говорят, что ничего не происходит, счет остается открытым, а я теряю еще больше денег.
Зная о моей болезни, они не закрыли аккаунт, хотя должны были сделать это немедленно, как они сделали в последний раз, когда я общался в чате...
Привет
I have forwarded the email.
At first I was desperate and wrote via chat demanding my closure and asking why they let me gamble if I was on a gambling addiction registry in Spain.
They tell me to request the closure by mail, which I do.
Since I am a sick person, the next day I want to bet, I send a message via chat and they tell me that nothing happens, that the account stays open and I lose more money.
Knowing about my illness, they did not close the account, which they should have done immediately, as they did the last time I spoke via chat...
Greetings
He reenviado el correo.
Primero estaba desesperado y escribí por chat exigiendo mi cierre y preguntando porqué me dejaban apostar si estaba en un registro de ludopatía en España.
Me indican que solicite el cierre por correo cosa que hago.
Como soy un enfermo, al día siguiente quiero apostar , mando un mensaje por chat y me dicen que no pasa nada que se queda abierta la cuenta y pierdo mas dinero.
Sabiendo de mi enfermedad, no se cierra la cuenta cosa que deberían haber hecho de inmediato con si hicieron la última vez que hablé por chat,...
Saludos
Автоматический перевод:
