ГлавнаяЖалобыVera&John Casino JP - Игрок заявляет о задержке выплат.

Vera&John Casino JP - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 1 502 USD

Vera&John Casino JP
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 25.05.2023 | Дело закрыто : 10.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Японии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вывод требует времени. Я не могу получить ответ, даже если я по электронной почте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Mrslot!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Тяжело сегодня двигаться?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вы можете связаться с казино сегодня?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Тяжело сегодня двигаться?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Mrslot!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет. Мне удалось вывести деньги. У меня другая проблема с этим же казино, можете ли вы ее решить?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, миссис Лот. Чтобы мы могли определить, можем ли мы предложить дальнейшую помощь, пожалуйста, предоставьте описание инцидента или ситуации, которая произошла.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Если я использую систему «Пригласи друга», бонус по какой-то причине отклоняется.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я понимаю вашу точку зрения, но важно отметить, что каждое казино имеет свою собственную уникальную бонусную политику и систему вознаграждений. Бонус, по сути, является подарком от казино, и казино должно определить, имеете ли вы право на него и какие правила применяются.

Если вы не можете активировать этот тип бонуса, вероятно, для этого есть определенная причина. Однако мы не занимаемся дальнейшим расследованием этих причин и не можем принуждать казино предоставлять вам определенные бонусы.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемая мисслот,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях