The player from Norway requested a withdrawal 0 months ago, having one accepted on February 4 and another on March 20, but has not received the funds. Despite multiple contacts with customer service, they continuously request more information and fail to investigate the status of the withdrawals.
Игрок из Норвегии запросил вывод средств 0 месяцев назад, один был принят 4 февраля, а другой 20 марта, но не получил средства. Несмотря на многочисленные контакты со службой поддержки клиентов, они постоянно запрашивают дополнительную информацию и не проверяют статус выводов.
У меня был один вывод, принятый 4 февраля, и еще один, принятый 20 марта. Я еще не получил деньги. Я связывался со службой поддержки клиентов много раз, в чате и по электронной почте, и им всегда нужна дополнительная информация для расследования. Я отправлял им все, но они не расследуют, что случилось с моими выводами. Надеюсь, вы сможете помочь.
I had one withdrawal accepted 4 february and another one accepted 20 march. I have not recieved the money yet. I have been in contact with costumer service many times, chat and email, and they always need more information to investigate. I have been sending them everything but they do not investigate what has happened to my withdrawals. Hope you can help.
Дорогая Хене,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear Hene,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
