Учетная запись игрока из Португалии была заблокирована, а его баланс удержан. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Verde Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 260 EUR
Verde Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Держитесь подальше от этого казино, если вам дороги ваши деньги. Заблокировали без причины и украли мои деньги, поддержка очень плохая и ничем не помогает, оправдываются чтобы забрать ваши деньги, просто мошенники будьте осторожны.
здесь нечего нравиться, поддержка слабая, верификация слабая, учетная запись заблокирована без причины, позор на этом сайте за кражу денег трудолюбивых людей, позор
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый tmzfcp,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Как долго вы играете в казино? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Казино дало вам какое-либо объяснение блокировки вашей учетной записи?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я был игроком этого казино менее месяца, пока не прошел все проверки KYC, и они без предупреждения заблокировали мой аккаунт. Я пытался обратиться в службу поддержки, и они просят документ, подтверждающий, что я играю в Литве, хотя я из Португалии. У меня все еще есть деньги на моем счету, и они продолжают просить меня подождать много времени, чтобы вернуть свои деньги и разблокировать мой счет, в этом казино, чтобы только получить подтверждение в KYC, мне пришлось ждать почти 2 недели, никогда не видел ничего подобного до конца они блокируют мой счет только чтобы я не мог вывести свои деньги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый tmzfcp,
Не могли бы вы указать, почему казино считает, что вы из Литвы? Вы подавали документы с вашим португальским адресом? Не могли бы вы перенаправить любые соответствующие сообщения между вами и казино на мой адрес электронной почты [email protected] ? Я буду ждать вашего ответа.
Автоматический перевод:
