Подтвержденная учетная запись игрока из Германии была заблокирована без каких-либо объяснений вскоре после получения недавней выплаты. В связи с отсутствием баланса на счету игрока мы закрыли жалобу игрока.
Автоматический перевод:
Verde Casino - Доступ к учетной записи игрока ограничен.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Verde Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, у меня проблема, сегодня мой доступ к моей учетной записи в Verde Casino был заблокирован без объяснения причин...
Сегодня утром я получил еще одну выплату.
Я был зарегистрирован и успешно проверен около 4 недель.
Пожалуйста помоги .
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Flo1010,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Verde Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы объяснить, если казино решило закрыть ваш счет? Вы связались с казино и попросили объяснений?
Правильно ли я понимаю, что в настоящее время на вашем счете нет активных выводов средств, а ваш текущий баланс в казино равен 0?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Верно, что кредита на счету больше нет, все кредиты выплачены.
Казино ответило, но я не понимаю, что я должен был сделать не так.
Казино заблокировало доступ по следующим причинам.
Обратите внимание на следующий пункт правил нашего клуба:
8.7. В случае подозрительных или мошеннических платежей, включая использование украденных кредитных карт или других мошеннических действий, Компания оставляет за собой право приостановить действие вашей учетной записи, отменить снятие средств и аннулировать выигрыши. Мы имеем право уведомить любой соответствующий орган или организацию о любом мошенничестве с платежами или другой незаконной деятельности и можем использовать услуги по сбору платежей для возврата платежей. Однако ни при каких обстоятельствах Компания не будет нести ответственность за любое несанкционированное использование кредитных карт, независимо от того, было ли заявлено о краже кредитных карт или нет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Сегодня мой аккаунт в ICE Casino тоже заблокировали без объяснения причин.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за терпение, Flo1010.
В настоящее время у нас есть сотни активных жалоб, и мы стремимся ответить как можно скорее в отведенное время в 7 дней.
Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашей учетной записи. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают незаконную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.
Если ваша учетная запись Ice Casino была заблокирована, и казино удерживает ваш баланс, я прошу вас подать новую жалобу, так как одна жалоба на нашем сервисе может быть открыта только для одного казино.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
