Игрок из Испании был заблокирован после предоставления документов для подтверждения личности. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Videoslots Casino ES - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
Videoslots Casino ES
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У Videoslots Casino ES действует индекс безопасности 9,8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Войдите с PayPal, в это казино, и я отправил документацию о проживании, и чувствую это, и они опровергли это, и я снова отправил документы, и они заблокировали мой счет, и они не дадут мне ни играть, ни снимать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Сандиафреска,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу.
Получали ли вы какие-либо разъяснения от казино, разъясняющие, что не так с вашими документами?
Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
