ГлавнаяЖалобыVideoslots Casino ES - Вывод средств игрока задерживается.

Videoslots Casino ES - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 120 EUR

Videoslots Casino ES
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 15.08.2023 | Разрешено : 16.08.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Испании запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Моя проблема в том, что я пытался снять средства через PayPal, но через несколько часов мой запрос был отклонен, заявив, что он был отклонен. Никогда раньше не сталкивался с такой проблемой при выводе средств. Когда я связался с ними, они посоветовали мне использовать другой метод вывода из-за постоянных проблем с PayPal. Однако, когда я попытался это сделать, он заявил, что этот метод не является методом «fifo». Я сохранил все электронные письма и разговоры в чате для справки. Наконец, они попросили меня прислать скриншот URL-адреса, что мне кажется совершенно абсурдным.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Sandiafresca!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Проблема в том, что мне вернули мой игровой аккаунт. у меня все проверено

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это уже решено, деньги на моем счету

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Сандиафреска,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях