ГлавнаяЖалобыViggoslots Casino - Игрок запрашивает возврат средств.

Viggoslots Casino - Игрок запрашивает возврат средств.

Автоматический перевод:

Количество: 800 EUR

Viggoslots Casino
Отправлено: 14.01.2025
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

5д 12ч 59м 37с

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии, числящийся в списках игроков, страдающих игровой зависимостью, внес деньги в Viggoslots, несмотря на то, что его забанили на всех партнерских сайтах.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я числюсь в списке игроманов, но мне удалось внести несколько евро на Viggoslots, и никто не отреагировал. Я уже забанен на всех партнерских сайтах. Казино отказывается возвращать мне деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая boschcindy2,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверилОбщие положения и условия , и вот что я нашел:

6.3 Любой запрос на самоисключение будет действительным и вступит в силу немедленно для бренда, на котором игрок запросил самоисключение (например, www.viggoslots.com ), и не включает другие сайты, которыми мы управляем. Если игрок хочет отменить самоисключение, запрос на повторное открытие должен быть отправлен через чат или по электронной почте.


К сожалению, не написано, что все ваши аккаунты в других казино того же владельца будут заблокированы или самоисключены автоматически, на самом деле, совсем наоборот. Пожалуйста, поймите, что если вы самоисключаете себя из одного казино, это не обязательно означает, что вы защищены на всех других связанных сайтах.

Не могли бы вы сообщить, запросили ли вы самоисключение из Viggoslots Casino напрямую? Имеете ли вы в настоящее время доступ к своему счету в казино?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Нет, у меня это было только на других сайтах.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо за ваш ответ, boschcindy2. Не могли бы вы уточнить, доступен ли в настоящее время ваш аккаунт Viggoslots Casino?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Нет, он заблокирован.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Счет был закрыт по вашему запросу? Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино kristina.s@casino.guru ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

Автоматический перевод:

Мы дали boschcindy2 5д 12ч 59м 37с на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях