ГлавнаяЖалобыViking Luck Casino - Счет игрока закрывается после внесения депозита.

Viking Luck Casino - Счет игрока закрывается после внесения депозита.

Автоматический перевод:

Количество: 200 R$

Viking Luck Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 02.12.2024 | Дело закрыто : 26.12.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Бразилии был заблокирован сразу после внесения депозита в размере 200 BRL, без возможности сделать ставку. Команда по рассмотрению жалоб попыталась получить от игрока больше информации о ситуации, но не получила ответа. В результате расследование не удалось продолжить, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я только что внес депозит в размере 200 BRL и сразу же после внесения депозита получил это сообщение. file Я честно говоря ШОКИРОВАН тем, что произошло. Я никогда не видел, чтобы казино просто блокировало тебя сразу после того, как ты сделал депозит, даже не дав тебе времени СДЕЛАТЬ СТАВКУ. ЛОЛ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой axienewdson01,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Viking Luck Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • Была ли какая-либо игровая активность на вашем игровом аккаунте? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
  • Пользовались ли вы бонусами на своем игровом счете до его блокировки?
  • Обращались ли вы в службу поддержки казино по этому вопросу? С каким результатом?
  • Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Это было очень быстро, я создал учетную запись, внес депозит и больше не мог получить доступ к учетной записи. Депозит составил 200BRL.

как только меня заблокировали, я обратился в службу поддержки, и они сказали, что мой аккаунт находится на рассмотрении, и я не играл, а просто внес депозит. лол

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Спасибо за объяснение.

  • Были ли какие-либо обновления относительно вашего счета или депозита?
  • Вас попросили предоставить какие-либо документы для проверки или вам вернули депозит?
  • Если вы хотите, чтобы мы продолжили рассмотрение жалобы, пожалуйста, поделитесь со мной вашим сообщением в казино по этому вопросу. Приношу извинения за неудобства. Отправьте сообщение на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, axienewdson01!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях