ГлавнаяЖалобыVikingbet Casino - Аккаунт игрока открывается против его воли.

Vikingbet Casino - Аккаунт игрока открывается против его воли.

Автоматический перевод:

Количество: 14 000 kr

Vikingbet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 30.07.2023 | Разрешено : 22.08.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Канады, имеющий проблемы с азартными играми, неоднократно просил навсегда закрыть его счет в казино. Несмотря на это, казино каждый раз вновь открывает его на следующий день. Жалоба игрока была успешно решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, когда я прошу их навсегда закрыть мою учетную запись и вернуться на следующий день, они снова открывают ее. Я сказал им, что у меня проблема с азартными играми, и требую, чтобы мой аккаунт был навсегда закрыт без возможности повторного открытия, но они не слушают. Вы можете помочь мне?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый maroundarowiche78,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы свяжемся с казино и спросим их точку зрения, не могли бы вы прислать электронные письма или скриншоты, показывающие, что вы отправили запрос на самоисключение? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Указывали ли вы в этом запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была приостановлена, и почему?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, конечно, я указал в своем запросе, почему я хотел, чтобы мой аккаунт был закрыт, но им было все равно, поэтому я отправляю жалобу сюда,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я понимаю, но прежде чем мы приступим к этому делу и свяжемся с казино напрямую, мне потребуются подтверждающие доказательства, включая все соответствующее сообщение. Не могли бы вы переслать его как можно скорее?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, maroundarowiche78!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, наконец-то они закрыли мою учетную запись, так что мы можем закончить это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, maroundarowiche78, за сотрудничество и подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях