Привет Вип Казино Рояль,
Спасибо за ваш ответ и вашу помощь до сих пор. Вы представили доказательства того, что игрок зарегистрировал две учетные записи, но, как и в случае с несколькими учетными записями, нам необходимо увидеть доказательства того, как при этом было получено несправедливое преимущество, например, использование бесплатного бонуса на обеих учетных записях.
Существует множество ситуаций, когда счета могут быть открыты случайно и даже не использованы, и в этом случае конфискация выигрыша игрока может быть несправедливой.
Вы уже подтвердили, что на вторую учетную запись не вносились депозиты, поэтому нам необходимо увидеть подтверждение использования бонуса на обеих учетных записях, чтобы поддержать игрока, получившего преимущество, которого у него не должно было быть. Это то, что вы можете предоставить?
С уважением,
Адам
Hello Vip Casino Royal,
Thank you for your response and your assistance so far. You have supplied evidence showing that the player has registered two accounts, but as with every multiple accounts case, we need to see evidence of how an unfair advantage has been gained by doing so, for example, the use of a free bonus on both.
There are many situations where accounts may be opened accidentally, and not even used, in which case it may not be fair to confiscate a player's winnings.
You have already confirmed the second account has had no deposits made to it, so we need to see proof of the use of the bonus in both accounts to support the player having gained an advantage that they should not have. Is this something you are able to provide?
Kind regards,
Adam
Автоматический перевод: