Игрок из Бразилии в течение последнего месяца пытался обналичить свой выигрыш в казино. Несмотря на их усилия, они постоянно сталкиваются с различными препятствиями, такими как необходимость дополнительной проверки и обвинения в «недостаточном денежном обороте».
Здравствуйте, я уже месяц пытаюсь вывести свой выигрыш из этого казино и получаю одни и те же отговорки,
«Недостаточный денежный оборот» «требует проверки» среди прочих оправданий. Поддержка вообще не помогает, только просит меня отправить электронные письма, на которые никогда не отвечают.
Все мои выигрыши были сделаны без помощи каких-либо бонусов, я никогда не выводил здесь раньше, это мой третий депозит с ними, и мои документы уже были отправлены им больше месяца назад, и они продолжают эту ерунду
Есть более 25 запросов на вывод средств с одним и тем же предлогом, не говоря уже об электронных письмах, которые я отправляю, на которые они не отвечают, каждый день они задерживают, и я зарабатываю больше денег в этом казино.
Уважаемый raissasantosdr,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Выполнили ли вы обязательные ставки на реальные деньги перед размещением запроса на снятие средств?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Нет, они никогда не проверяли мои документы, хотя я отправил их с первого запроса на вывод средств, более того, они попросили меня прислать подтверждение адреса, я отправил его, но до сих пор не получил ответа по этому поводу.
Да, нужно было ставить мой депозит 3 раза, я ставил так много, что в итоге дважды доходил до 6 тысяч евро.
Привет, обновления, снял весь мой баланс, вернул только мой вывод.
Привет Raissasantosdr, учитывая ваши другие закрытые дела Гуру по той же причине, я уверен, что вы сами очень хорошо знаете, что вы и другие бразильцы в вашей «группе» продолжаете делать в казино. Мы заметили ваши методы ставок, шаблоны, и вы упомянули, что не получаете бонус, хотя на самом деле это сделали. То же самое сделали и все другие учетные записи, пытавшиеся обмануть Viperspin и многие другие онлайн-казино.
Нам потребовалось некоторое время, чтобы полностью прояснить и понять ситуацию, поскольку мы не любим принимать поспешные решения в этих вопросах без конкретных доказательств, однако сегодня я могу предоставить вам, другим и Гуру следующее:
Вы накопили средства в результате мошенничества с бонусами, снятие средств пользователем было отклонено, пока мы расследовали этот случай. Ниже приведен список всех ставок, которые она сделала, как вы можете видеть, она взяла бонус на первый депозит, который имеет требования по отыгрышу, а затем намеренно избежала, сделав ставки на «мины», что приравнивается к мошенничеству с бонусами из-за того, что домашние игры перечислены как запрещенная ставка в описании бонуса.
Также обратите внимание, что у нас есть много дубликатов от ваших «друзей/групп», поскольку все эти учетные записи были созданы в одно и то же время и имеют одинаковые схемы ставок.
Мы рады вернуть ваши депозиты из доброй воли и поддерживать нашу безупречную репутацию.
https://casino.guru/vegadream-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-8
Petronela, я отправил вам ставки игроков по электронной почте 🙂
Уважаемый raissasantosdr,
Казино предоставило подтверждающие доказательства, свидетельствующие о том, что ваш выигрыш был получен во время игры с активным бонусом. В настоящее время мы участвуем в более подробном обсуждении вашей ситуации с казино и будем держать вас в курсе любого дальнейшего прогресса в течение следующих нескольких дней.
Большое спасибо команде ViperSpin Casino за предоставление всей необходимой информации.
Сейчас я передам жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать.
Уважаемый raissasantosdr,
Изучив доказательства, предоставленные казино, становится ясно, что вы пытались использовать бонус и скрыть свои действия, спрятав деньги в игровых шахтах. В итоге считаю действия казино оправданными.
Хотели бы вы предоставить дополнительные разъяснения или добавить какую-либо дополнительную информацию к делу?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
