Игрок из Индии не может вывести свой выигрыш до уплаты комиссии. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from India is not able to withdraw their winnings before paying a fee. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Индии не может вывести свой выигрыш до уплаты комиссии. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я хочу снять деньги со своего счета, но они просят меня сначала внести 180 долларов за комиссию, только тогда я смогу снять деньги, может кто-нибудь помочь
Игрок I'd1000023766
I want withdraw money from my account but they are asking for me to deposit the 180$ first for commission fee only then will i able to withdraw money can anyone help
Player I'd1000023766
Дорогой psourabhkumar,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Делали ли вы какие-либо успешные выводы раньше? Не могли бы вы сообщить, если вы уже заплатили взнос? Если нет, настоятельно рекомендую не платить.
Не могли бы вы указать точный URL-адрес веб-сайта казино? Это тот самый ?
Наконец, пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, размещайте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear psourabhkumar,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
Have you made any successful withdrawals before? Would you be so kind as to advise if you have already paid the fee? If not, I strongly advise you to not pay it.
Could you please forward the exact URL of the casino website? Is this the one?
Lastly, please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Дорогой psourabhkumar
Это не похоже на VulkanVegas, мы никогда не просим делать дополнительные депозиты.
Также мы не смогли найти ваш аккаунт в казино.
Пожалуйста, укажите URL казино, в котором вы играете.
Заранее спасибо!
Dear psourabhkumar
That does not sound like VulkanVegas, we never ask to make any extra deposits.
Also, we were unable to find your account within the casino.
Please specify the URL of the casino you are playing at.
Thank you in advance!
Дорогой psourabhkumar,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear psourabhkumar,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Дорогой psourabhkumar
Этот сайт не является официальным сайтом Вулканвегаса! У него нет лицензии, нет ssl сертификата, все игры не настоящие! Это мошенники!
Извините, но мы не можем вам помочь 🙁
Dear psourabhkumar
This site is not an official Vulkanvegas website! It does not have a license, no ssl certificate, all games are not genuine! These are scammers!
Sorry, but we are unable to help you🙁
Я сменил казино с казино Вулкан Вегас на казино Вулкан Вегас .
psourabhkumar, делали ли вы раньше какие-либо успешные выводы средств? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Заранее спасибо.
I have changed the casino from Vulkan Vegas Casino to Vulcan Vegas Casino.
psourabhkumar, have you made any successful withdrawals before? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Thank you in advance.
Дорогой psourabhkumar,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear psourabhkumar,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.