Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from Brazil has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. The payment hasn’t been processed yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
это в правилах сайта и они не соблюдают, они не платят, чтобы получить его приходится вовремя платить ответственный сектор говорит, что нет даты. Уже на сайте, посмотрите, что там написано.
Позор держать веб-сайт на каналах, так как он не платит. Если вы заплатите мне в оговоренное время, я вернусь и тоже поговорю
it's in the regulation of the site and they don't comply, they don't pay, to receive it falls on time to pay the responsible sector says there's no date. Already on the website, look what it says.
Shame on keeping a website on the channels since it doesn't pay. If you pay me within the stipulated time, I'll come back and talk too
esta no regulamento do site e não cumprem , não pagam , pra receber cai na hora pra pagar o setor responsável fala que não tem data . Já no site olha que fala .
Vergonha manter um site nos canais já que não paga. Se me pagar no prazo regulamentado eu volto e falo também
Dear JASON50,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
ну если они говорят в минутах максимум 2 дня сейчас приходит разговор 14 дней забудь не заплатит как я сказал если заплачу я приду сюда даю показания что сайт серьезный
Well, if they talk in minutes at most 2 days now comes with the conversation of 14 days forget it won't pay, as I said if I pay I come here I give my testimony that the site is serious
Pois é, se falam em minutos no máximo 2 dias agora vem com a conversa de 14 dias esquece não vai pagar , como falei se pagar venho aqui dou meu testemunho que o site e sério
Dear JASON50,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.