ГлавнаяЖалобыVulkan.bet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Vulkan.bet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 7 000 лв

Vulkan.bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 26.01.2024 | Дело закрыто : 15.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Болгарии сообщил, что его аккаунт был заблокирован без каких-либо объяснений и доказательств после того, как он выиграл крупную сумму в 3500 евро. Игрок заявил, что использовал платформу для ставок на спорт более шести месяцев, а также использовал их бонусы. Он столкнулся с этой проблемой после успешной ставки на Валенсию, в результате которой его баланс увеличился до 3500 евро. Когда он попытался вывести свой выигрыш, он обнаружил, что его счет заблокирован. Однако мы уточнили, что на нашем форуме рассматриваются только жалобы, касающиеся онлайн-казино, а не ставок на спорт. Мы предложили предоставить игроку список веб-сайтов, которые могли бы помочь ему в решении вопроса со ставками на спорт. Следовательно, жалоба была отклонена, поскольку характер вопроса находится за пределами нашей юрисдикции.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я играю в vulkan bet уже полгода и до сих пор у меня не было никаких проблем. После того, как я выиграл более крупную сумму в 3500 евро, мой аккаунт был заблокирован без каких-либо объяснений и доказательств. Мне не удалось получить доступ к своему счету для вывода средств. Они говорят, что не могут предоставить мне доказательств. Для меня это похоже на мошенничество и ограбление.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой Butertesto76,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились, пока ваш аккаунт был активен - слоты, живое казино, ставки на спорт и т. д.? Вы прошли верификацию до того, как казино вас заблокировало?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, butertesto76!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, играю с ними уже больше полугода, делал только ставки на спорт, также пользовался их бонусами, которые требуют откатить от 10 до 20 раз, все было хорошо, пока не вышла одна ставка на Валенсию. 1000 евро за 3500, я ввожу другой, а там написано, что ваш счет заблокирован, и я не могу снять свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, Butertesto76. Хочу подчеркнуть, что наш форум Casino.guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, если вы сосредоточены только на ставках на спорт.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я хотел бы, чтобы вы прислали мне список веб-сайтов для решения проблем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Хорошо, я отвечу вам по электронной почте.


По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях