Игрок из Польши за две недели до подачи этой жалобы запросил вывод средств, но он не был обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет!
Вывод средств не обрабатывался с 06.07.2022.
Ребята из vbet, Если вы это читаете, пожалуйста, завершите мою выплату🙂)) Заранее спасибо
С уважением,
Антон
Уважаемый АнтонД,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина