Vulkan Vegas Casino - Аккаунт игрока неожиданно заблокирован.

Аккаунт заблокирован без веской причины

Не получил никакого электронного письма с информацией об этом

Мне не вернули депозит

Дорогой Александремноливейра,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Vulkan Vegas.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
• Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
• В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
• Достигли ли вы текущего баланса, играя с бонусом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Дорогой Александремноливейра.

Хотя вы получили запрошенную сумму в 38 евро, не могли бы вы объяснить нам, какова истинная причина регистрации и внесения депозита в казино?

Спасибо!

Привет,

Я ценю, что это казино только что разблокировало мой счет и разрешило снять мой депозит.

Я знал о блокировке учетной записи во время входа в систему... Никакой электронной почты или связи.

Более того, я не собирался использовать какой-либо бонус, предоставленный Вулканом на мой депозит. Я хотел играть в хорошо известном онлайн-казино и получил для этого блокирующий аккаунт. Я пытался заработать деньги, играя в игровые автоматы, кости и французский банк, ставя свои деньги и не ставя никаких бонусов.

Моя жалоба может быть отозвана, поскольку я честно получил обратно свои деньги, несмотря на неожиданный негативный опыт, который у меня был с этой компанией.

Всего наилучшего вам всем

Александр

Дорогой Александремноливейра,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас и казино Vulkan Vegas за сотрудничество.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру