Спасибо за твое электронное письмо,
Я просмотрел видео, и доказательства в подавляющем большинстве указывают на то, что было сказано выше: несколько учетных записей, связанных с тем, кто подал жалобу, с дополнительной активностью.
Дорогой Эрвин12,
Обратите внимание, что создание нескольких учетных записей в онлайн-казино практически повсеместно запрещено. Если эти учетные записи используются для злоупотребления бонусами, мы, к сожалению, не можем выступать от имени игроков за выплату их выигрышей.
В связи с предоставленными четкими доказательствами мы вынуждены отклонить вашу жалобу как необоснованную.
Спасибо за Ваше понимание. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.
Thanks for your email,
I reviewed the video, and the evidence overwhelmingly points to what was said above - multiple accounts related to the one making the complaint, with bonus activity.
Dear Ervin12,
Please note that creating multiple accounts is almost universally prohibited in online casinos. If these accounts are used to abuse bonuses, we, unfortunately, cannot argue on behalf of players for their winnings to be paid out.
Due to the clear evidence provided, we're forced to reject your complaint as unjustified.
Thank you for your understanding. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Автоматический перевод: