Я играю в этом казино уже несколько лет и никогда не возникало никаких проблем. Я регулярно делаю депозиты и снятие средств, и все проверки моего счета были завершены и обновлены, но по какой-то необъяснимой причине меня заблокировали. Я разговаривал со службой поддержки, и они процитировали это:
13.5.
Компания может прекратить действие вашей учетной записи, включая ваше имя пользователя и пароль, немедленно и без предварительного уведомления:
13.5.1.
Если по какой-либо причине мы решим прекратить предоставление услуг в целом или конкретно вам.
Однако на тот момент мне причиталась задолженность в размере 250 евро.
Я хотел бы знать, могут ли они по закону заблокировать мой счет и не выплачивать мне деньги. Это печально, я всегда был с ними уступчив, но они заблокировали меня без уважительной причины.
Я хотел бы попросить помощи в этом вопросе.
I've been a player at this casino for several years and have never had any issues. I make deposits and withdrawals on a regular basis and had all of my account verification completed and up to date, but for some unexplained reason I've been blocked. I spoke with customer service and they cited this:
13.5.
The Company can terminate Your Account, including your username and password, immediately and without prior notice:
13.5.1.
If for any reason we decide to discontinue providing services in general or specifically to you.
However, at this time, there was an outstanding amount of 250 euros due to me.
I would like to know if it is legally possible for them to block my account and not pay me my money. It's sad, I've always been compliant with them and yet they blocked me without any justified reason.
I would like to request help in regard to this issue.
Sou jogadora deste casino a uns anos e nunca tive problemas, faço depositos e levantamentos regularmente e tinha toda a verificação da conta feita e atualizada e sem nenhum motivo fui bloquiada. Falei com o chat e eles alegam quem
13.5.
A Empresa pode encerrar Sua Conta, incluindo seu nome de usuário e senha, imediatamente e sem aviso prévio:
13.5.1.
se por qualquer motivo decidirmos descontinuar a prestação dos serviços em geral ou especificamente a você.
Mas neste momento tinha pendente um valor de 250 euros para receber.
Gostaria de saber se isto é legalmente possivel bloquiarem a conta e nao me pagarem o meu dinheiro. È triste eu sempre fui correta com eles e eles bloquiam me assim sem justa causa.
queria pedir ajuda nesse sentido.
Автоматический перевод:
