ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Баланс игрока пополнен.

Vulkan Vegas Casino - Баланс игрока пополнен.

Автоматический перевод:

Количество: 3 000 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 22.04.2022 | Разрешено : 08.05.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запрашивает дополнительную информацию об активном балансе, появившемся на его счету в казино. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я просто хотел внести 20 € на свой счет, и вдруг он говорит, что у меня есть 3000 € реальных денег на моем счету, откуда берутся деньги?? Я выиграл или что? Я хочу увидеть свои последние игры, может быть, я не знал, что выиграл 3000€. ID игрока 23414901

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Sanja21,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, когда вы в последний раз заходили в свой аккаунт? Вы когда-нибудь выводили средства из этого казино в прошлом?

Пожалуйста, отправьте любые подтверждающие доказательства по адресу petronela.k@casino.guru . Связались с казино напрямую, пожалуйста?

Я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Саня21


От имени Вулканвегас поздравляем вас с победой!

Вы набрали x25000 (максимальный выигрыш в игре CricketX) со ставкой всего 0,12 евро.


Ваш запрос на вывод средств был одобрен Казино.

Рад видеть вас в числе победителей!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, команда казино Вулкан Вегас , за вашу помощь.


Уважаемый Sanja21 ,

Поздравляю с большой победой. Можем ли мы еще что-нибудь сделать для вас или пометить эту жалобу как решенную? С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Sanja21,

Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо все прояснилось

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Sanja21, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях