Два депозита игрока так и не поступили на его счет в казино. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Добрый день. Я сделал два депозита по 100 солей; из которых я выгляжу как отклоненные на моем счете vulkan Vegas, но на мой банковский счет они не были возвращены. Прошу вернуть деньги.
Good afternoon. I have made two deposits of 100 soles; of which I appear as rejected in my vulkan vegas account, but in my bank account they have not been returned. I demand a refund, please.
Buenas tardes. He realizado dos depósitos de 100 soles; de los cuales me aparecen como rechazados en mi cuenta de vulkan vegas, pero en mi cuenta bancaria no me los han devuelto. Exijo el reembolso, por favor.
Дорогой Джанкарло,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино. Когда вы сделали депозит в казино? Какой способ оплаты вы использовали для депозита? Обращались ли вы в казино с этой проблемой? Если да, что они ответили? Также присылайте мне любые соответствующие сообщения и доказательства по этому поводу по адресу nikolas.b@casino.guru. Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Dear Giancarlo,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino. When did you deposit into the casino? What payment method did you use for deposit? Did you contact the casino with this issue? If yes, what did they respond? Also please send me any relevant communication and proof regarding this issue to nikolas.b@casino.guru. Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
Дорогой Джанкарло
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки в реальном времени и предоставьте необходимую информацию, чтобы они могли связаться с поставщиком платежных услуг для решения проблемы.
С уважением
Dear Giancarlo
Please kindly contact live support and provide the necessary info, so they can contact the payment provider to resolve the issue.
Kind regards
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.