Игрок из Грузии столкнулся с проблемами с криптовалютным депозитом с использованием USDT TRC20, который не был зачислен. Игрок сообщил, что служба поддержки казино посоветовала ему подождать четыре дня для пополнения криптовалюты и резко закрыла чат без решения проблемы. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа игрока на последующие запросы.
Vulkan Vegas Casino - Депозит игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 42 USD₮
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогая Гийсара,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Vulkan Vegas Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Это был первый депозит в казино с использованием этого способа оплаты?
- Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки казино по этому вопросу?
- Виден ли статус транзакции в истории депозитов? Не могли бы вы поделиться скриншотом?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Нет, это не первый депозит. Я сегодня с ними связался, они отправляют меня ждать пополнения крипты, ждать 4 дня... это бред. Оператор также закрыл со мной чат без причины. Задал дополнительные вопросы после основного вопроса и сразу закрыл чат. Скриншотов переписки нет 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Спасибо за объяснение.
Был ли ваш депозит зачислен с момента вашего последнего ответа?
Пожалуйста, дайте мне знать о дальнейших событиях.
Автоматический перевод:
