Большое спасибо команде казино Vulkan Vegas за предоставленные подтверждающие доказательства.
Дорогая Никемарк ,
К сожалению, похоже, что вы зарегистрировали более одной учетной записи в этом казино и одновременно активны на нескольких учетных записях. Хотя мы обычно стремимся помочь игрокам, которые случайно создали более одной учетной записи, эта ситуация не соответствует этому сценарию.
Я настоятельно рекомендую воздерживаться от такого поведения в будущем, поскольку онлайн-казино обычно разрешают использовать только одну активную учетную запись для каждого игрока. Поскольку похоже, что вы сознательно получили несправедливое преимущество от казино, с сожалением сообщаю вам, что вы не имеете права на возмещение своих депозитов.
Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Thank you very much, Vulkan Vegas Casino Team, for providing supporting evidence.
Dear nyquemarques,
Regrettably, it appears that you have registered more than one account in this casino and have been simultaneously active on multiple accounts. While we typically strive to assist players who accidentally created more than one account, this situation does not align with that scenario.
I strongly recommend refraining from such behavior in the future, as online casinos generally permit only one active account per player. Since it appears that you knowingly gained an unfair advantage from the casino, I regret to inform you that you are not eligible for any refunds of your deposits.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Автоматический перевод: