Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш из-за продолжающейся проверки. Жалоба была решена, так как игрок получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 217 EUR
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я заработал немного средств от бонуса, а также сделал и снял некоторый депозит. Казино сказал сначала проверить, затем я отправил свои документы спереди + сзади + селфи с собой, и через 12 часов я был подтвержден. И я взял вывод средств, но вывод средств не пришел через два дня. Я спросил, в чем проблема, после чего они сказали представить дополнительный документ, т.е. селфи с картой и игрой в казино в фоновом режиме. Лол!😆.
Итак, я снова отправил запрошенный документ, но они не рассматривают мой документ в течение 7 дней и повторяют то же самое, он находится на рассмотрении.
Все остальные документы проверены, но только один документ находится в ожидании, и из-за этого мой вывод средств не обрабатывается.
Я хотел, чтобы вы помогли мне просмотреть мой документ, связавшись с ними. Так что я могу получить свой вывод средств. Я уже потерял надежду
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
здравствуй, счастливика,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulkan Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мой документ был уже проверен, и я получил письмо, которое я успешно проверил неделю назад. И тогда я отправил свою карту Adhar спереди, сзади и селфи с подтверждением адреса спереди.
Но когда я инициировал снятие средств, они сказали, что вы должны предоставить дополнительную фотографию, на которой вы должны носить меня в одной руке, а в игре с вулканом Вегасом - в другой. И я тоже отправил его, но прошла неделя, а команда не рассмотрела его.
Я разговаривал вчера с командой
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
здравствуй, счастливика,
Не могли бы вы переслать те же самые документы, которые вы отправили в казино для дальнейшего рассмотрения, на адрес nikolas.b@casino.guru?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Всем здравствуйте
Мы хотели бы подтвердить, что несколько документов, предоставленных игроком, вызвали подозрения.
Тем не менее, отказ был одобрен.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená luckynika,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock