Игрок из Германии обвиняется в открытии дублирующих счетов. Правда, они открыли два разных счета. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.
Автоматический перевод:
Количество: 5 000 EUR
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Здравствуйте дорогие люди,
У следующего была основная учетная запись в Vulgan Vegas, которая была закрыта с моей стороны в прошлом году в декабре 2020 года. Вчера я не мог войти в систему, поэтому я создал новую учетную запись и внес на счет 1800 + евро, что принесло мне 5000 евро. Я загрузил все необходимое для проверки. Сейчас мой аккаунт закрыт, и служба поддержки не понимает, что я его отменил. За последний год я написал несколько заявлений об отставках, я тоже могу это доказать!
Я прошу помощи.
С уважением,
Ак
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Рико,
Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что в большинстве казино строго запрещено иметь более одной учетной записи. Как вы признались, вы открыли более одной учетной записи с одного IP-адреса. Казино признало это нарушением Условий и положений, и ваша учетная запись заблокирована.
Мы всегда рекомендуем повторно активировать старую учетную запись вместо создания новой, чтобы избежать недоразумений. Не могли бы вы посоветовать, по какой причине вы закрыли старую учетную запись? Использовали ли вы какое-либо рекламное предложение в любом из двух своих аккаунтов?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock