Игрок из Словении неоднократно запрашивал вывод средств, но они задерживались. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Подтвержден платеж Казино 23.2... платежа от провайдера не было...
Уважаемый ВладоБухер,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Это был ваш первый вывод из казино? Какой способ оплаты вы использовали для вывода средств? Были ли ваши выигрыши от бонуса?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Позвольте мне сказать, что только что было выплачено 2 x 100 € ... еще 1 x 50 €, и все будет в порядке.
Спасибо за обновление, VladoBucher.
Был ли ваш вывод средств полностью обработан с момента вашего последнего сообщения или вам все еще требуется помощь? Пожалуйста, дайте мне знать.
Уважаемый ВладоБухер,
Я рад слышать, что вы получили свои средства. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру