Vulkan Vegas Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Я положил на хранение дебетовую карту Visa и многократно снял средства, все они отклонены. В онлайн-чате говорят, что это мой банк отказал в приеме платежей. Я проверил свой банк, но это не так. Они хотят использовать другую карту и сначала внести депозит, что я не хочу делать, если они не снимают мои средства, которые мне причитаются? Ваши отзывы помогают, я ценю.

Дорогой Сноуи,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Когда вы получили уведомление об отклонении платежа банком, я считаю, что это был банк-посредник, а не ваш. Не могли бы вы сообщить, получали ли вы какие-либо платежи в прошлом?

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние.

Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью верифицирована?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Да, полностью подтверждено и никаких предыдущих выводов

Дорогой Сноуи

Я вижу, что несколько транзакций были отменены вами, некоторые были отменены из-за выпуска карты (вашего банка) по причине - « Отказ эмитента карты. Общие, обратитесь к эмитенту карты».

В настоящее время я не вижу запросов на вывод средств.

С уважением,

Александр

Как я уже сказал, мой банк не отклонял платежи ни от вас, ни от других казино. Я больше не буду использовать ваше казино

Дорогой Сноуи

Следует ли мне продолжить и закрыть вашу учетную запись?

С уважением,

Александр

Да, вы можете, и я посоветовал всем, кого я знаю, не приближаться к вам, поскольку вы не платите при снятии средств

Я подтверждаю, что ваша учетная запись была закрыта.

Удачи!

С уважением,

Александр

Дорогой Сноуи ,

Боюсь, раз вы закрыли свой аккаунт, мы мало что можем для вас сделать. Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам в разрешении этого дела, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым другим казино. Сейчас я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Уважаемые Александр и Вулкан Вегас Казино ,

Спасибо за помощь в этом вопросе.