ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Vulkan Vegas Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 5 000 EUR

Vulkan Vegas Casino
Отправлено: 29.03.2021 | Закрыто : 14.04.2021
Закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности со снятием выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуй. Я выиграл 6000 евро 28.02.2021, и мой отец дал свой счет. Однако они захотели мой аккаунт через 3 недели. Я тоже это сделал и отправил по электронной почте. Они должны быть загружены сейчас, но, к сожалению, за 10 дней ничего не произошло. Меня всегда откладывает, что я должен набраться терпения и что это будет обработано. Теперь у меня все еще есть 5000 евро, и я все еще не могу заплатить. Можете ли вы мне помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Маркус,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы пояснить, почему вашему отцу пришлось предоставить свою карту? Вы указали карту отца в качестве платежного средства для вывода средств? Какой способ оплаты использовался для внесения средств на ваш счет?

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Маркус,


Мне очень жаль, что вы столкнулись с проблемами на ВулканВегас.

Я более чем готов помочь вам, но я не могу идентифицировать вас. Кроме того, мне нужна хотя бы часть электронной почты, которую вы использовали при регистрации на VulkanVegas.


Заранее спасибо!


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, команда казино Vulkan Vegas , за помощь в этом вопросе.


Дорогой Маркус ,

Не могли бы вы предоставить всю необходимую информацию?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Маркус,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях