Игрок из Перу испытывает трудности с выводом средств. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Хорошо
Я пытался вывести указанную сумму в течение нескольких дней, но мне нужно было только запросить ее, и она ничего не подтвердила, я пробовал с разными суммами, но я хотел бы получить s / 521.92, который является полным балансом от skrill.
.
Good
I have been trying to withdraw the indicated amount for days but I only got to request it and it did not confirm anything, I tried with different amounts but I would like to receive the s / 521.92 that is as a full balance by skrill.
.
Buenas
Hace días que vengo intentado retirar el monto indicado pero solo llegué a solicitarlo y no me confirmaba nada, lo intenté con distintos montos pero quisiera se me abone los s/ 521.92 que están como saldo completo por skrill.
Дорогая мисс,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Mis,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if your account has been fully verified? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
Please understand, without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals. However, I believe we will be able to help you to resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Дорогая мисс,
Ваш профиль еще не подтвержден, вы вообще не предоставили никаких документов. Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, инструкции были отправлены 11 июля.
С уважением
Dear Mis,
Your profile is not yet verified, you have not provided any documents at all. Please kindly check your email, the instructions have been sent on July 11.
Kind regards
Привет
Я отправил вам электронное письмо, чтобы получить информацию и изменить способ оплаты, я буду внимательно следить, спасибо.
Hello
I sent you an email for information and to change the means of my payment, I will be on the lookout, thank you.
Hola
Les envié un correo para información y cambiar el medio de mi pago, estaré al pendiente ,gracias.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Привет
У меня уже есть документы, проверенные на странице Vulkan, они попросили меня сделать запрос на вывод, но мне продолжают отказывать.
Hello
I already have the documents verified by the Vulkan page, they asked me to make the withdrawal request but they keep rejecting me.
Hola
ya tengo los documentos verificados por la pagina de Vulkan, ellos me pidieron que haga la solicitud de retiro pero me siguen rechazando.
Пожалуйста, ваша поддержка, я продолжаю отправлять запросы, и ни один из них не принимается, все созданные запросы отклоняются, мне срочно нужны мои деньги. И, как я уже упоминал, все личные документы были проверены и приняты для запроса моей оплаты, но я не получаю хороших результатов. Спасибо.
Please your support, I keep sending requests and none are accepted, all the requests created are rejected, I need my money urgently. And as I mentioned all the personal documents were verified and accepted to request my payment, but I don't get good results. Thanks.
Porfavor su apoyo ,sigo mandando solicitudes y ninguna es aceptada, todas las solicitudes creadas son rechazadas ,necesito mi dinero de manera urgente. Y como mencioné todo los documentos personales fueron verificados y aceptados para pedir mi pago,pero no obtengo buenos resultados. Gracias.
Большое спасибо, Мис, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Thank you very much, Mis, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Привет, мисс,
Я Ник, и с этого момента я буду помогать тебе в твоем деле. Я хотел бы попросить Vulkan Vegas Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.
Hello Mis,
I'm Nick and I'll be assisting you from now on in your case. I would like to ask Vulkan Vegas Casino to join us and help us resolve the player's issue.
Дорогая мисс,
Вы даже не задумывались, почему транзакция была отклонена? Вы связались со службой поддержки, чтобы узнать подробности? Зачем беспокоить команду гуру казино, если вы можете обратиться в службу поддержки VulkanVegas?
Причина, по которой вывод средств отклоняется поставщиком платежных услуг, заключается в том, что вы указываете неправильный номер банковского счета. Пожалуйста, проверьте еще раз и исправьте.
С уважением
Dear Mis,
Have you even tried to wonder why the transaction got declined? Did you contact support to get the details? Why should you bother casino guru team, when you are welcome to turn to VulkanVegas support?
The reason the withdrawal gets declined on the payment provider's side is due to the fact that you are specifying a wrong bank account number. Please double-check and fix.
Kind regards
Хороший дорогой
Я отправил им электронное письмо с указанием моего банковского счета, я также повторил свой запрос на снятие денег, я ввел все правильные данные, и даже в этом случае они отклонили снятие средств, и, поскольку я не получил ответа на свой запрос, я снова проконсультируюсь этим способом.
Мне нужно дать решение, так как они не понимают, что мне делать, мне срочно нужны деньги. Спасибо.
Good, dear
I sent them an email indicating my bank account, I also reiterated my request to withdraw money, I put in all the correct data and even so they rejected the withdrawal, and since I did not receive a response to my query, I will consult again by this means.
I need to be given a solution, since they are not clear, what I should do, I need my money urgently. Thanks.
Buenas, estimados
Les envié un correo indicando mi cuenta bancaria, asimismo reiteré mi solicitud de retiro de dinero, coloco todos los datos correctos y aún así me rechazan el retiro, y como no recibo respuesta ante mi consulta, vuelvo a consultar por este medio.
Necesito se me dé una solución, ya que no son claros, que es lo que debo hacer, necesito mi dinero urgente. Gracias.
Дорогая мисс
Мы ввели лимит на азартные игры, чтобы вы не потеряли деньги.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы получить дополнительную информацию. Но пока я вижу, что номер счета, который вы указали в кассе при запросе на снятие средств, неправильный.
С уважением
Dear Mis
We've implied the gambling limit, so that you will not lose the money.
Please contact support to get the extra details. But by far I can see that the account number, that you specified in the cashier at withdrawal request, is wrong.
Kind regards
Дорогая мисс,
Пожалуйста, дважды проверьте номер своего банковского счета, так как кажется, что вы, скорее всего, используете другой номер банка для вывода средств, который вы использовали для депозита. Если проблема не исчезнет, я хотел бы попросить казино помочь игроку шаг за шагом обработать вывод средств.
Dear Mis,
Please double check your your bank account number as it seems you most likely use a different bank number to withdrawal as you used to deposit. If the problem will still persist, I would like to ask the casino to assist the player step-by-step to process the withdrawal.
Спокойной ночи
Я отправлял электронное письмо в течение нескольких дней, и я не получил ответа от службы поддержки VULKAN VEGAS, я указал в электронном письме номер счета, который у меня есть для депозита моих денег, однако у меня также есть другой номер счета, но, к сожалению, страница Vulkan Vegas запрашивает минимум символов, чтобы принять его как действительную учетную запись, поэтому мне никто не поможет, мне срочно нужны деньги. Я буду признателен за вашу поддержку и подробно расскажу, какой номер учетной записи мне следует разместить или, в любом случае, внести его прямо в мою учетную запись, поскольку я отправил вам электронное письмо с указанием моих данных. Спасибо.
Доказательства прилагаются, чтобы вы могли видеть, что веб-сайт казино отказывает мне в размещении моего счета для депозита, по этой причине я открываю свой межбанковский счет для осуществления платежа, но они продолжают отклонять меня, и их электронная почта поддержки не отвечает мне. Я также прикрепляю изображение последнего запроса на вывод на сегодня и в качестве доказательства других отклоненных запросов, они также позволяют мне запрашивать только эту сумму, это не позволяет мне запрашивать больше денег для вывода, и они не дают мне никаких объяснение.
. .
Good night
I sent an email for days and I did not receive a response from the VULKAN VEGAS support, I specified in the email the account number I have for the deposit of my money, however I also have another account number but unfortunately the Vulkan Vegas page requests a minimum of characters to accept it as a valid account, so I have no help from anyone, I need my money urgently. I will appreciate your support and detail what account number I should place or in any case deposit it directly to my account since I sent you the email indicating my data. Thanks.
The evidence is attached so that you can see that the casino website refuses me to place my account for deposit, for that reason I place my interbank account to make the payment, but they continue to reject me and their support email does not answer me. I am also attaching an image of the last withdrawal request for today and as proof of the other rejected requests, they also only let me request that amount, it does not allow me to request more money for the withdrawal and they do not give me any explanation.
. .
Buenas noches
Mandé correo hace días y no recibo respuesta por parte del soporte de VULKAN VEGAS ,especifiqué en el correo el numero de cuenta que tengo para el deposito de mi dinero, sin embargo también cuento con otro numero de cuenta pero lamentablemente la pagina de Vulkan Vegas solicita un mínimo de caracteres para que lo acepten como cuenta valida, así que no tengo ayuda de nadie, necesito mi dinero urgente. Agradeceré su apoyo y detalle que numero de cuenta debo colocar o en todo caso depositarlo directamente a mi cuenta ya que le mandé el correo indicando mis datos. Gracias.
Se adjunta la pruebas para que vean que la pagina web del casino me rechaza colocar mi cuenta para deposito ,por esa razón coloco mi cuenta interbancaria para que hagan el pago, pero me siguen rechazando y su correo de soporte no me atiende. También estoy adjuntando imagen de la ultima solicitud de retiro de hoy y como prueba de las otras solicitudes rechazadas, además solo me dejan solicitar ese monto no me permite solicitar más dinero para el retiro y no me dan explicación alguna.
Дорогая мисс,
В нем написано, что номер счета может быть 20 знаков. длинный, который точно соответствует номеру вашего счета. Однако, если у вас все еще возникают проблемы со снятием средств с использованием номера банка, я, возможно, порекомендую использовать совершенно другой способ оплаты или в другом случае я хотел бы попросить Vulkan Vegas Casino порекомендовать нам другое решение.
Dear Mis,
It says that the account number may be 20 char. long which your account number exactly is. However, if you are still experiencing issues withdrawaling with the bank number, I would maybe recommend to use a completly different payment method or in other case I would like to ask Vulkan Vegas Casino to recommend us an another solution.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Дорогая мисс,
Если вы снова ввели запрос на вывод средств только сейчас, он должен появиться на вашем счете через несколько дней. Не могли бы вы посоветовать, если деньги уже поступили? Обновился ли статус или все еще продолжается?
Dear Mis,
If you have entered your withdrawal request again only now, it should take a few days to appear on your account. Could you pleaase advise if the money arrived already? Was it status updated or it is still penidng?
Спокойной ночи
Мои запросы по-прежнему отклоняются, электронные письма, которые я отправил в службу поддержки Vulkan, не содержали четких инструкций, я не получил помощи по выводу денег на мой банковский счет, они отказались предоставить мне информацию, которую я запросил по почте, теперь я запрашивая на моем собственном Skrill, я также просил вас проверить его, надеюсь, теперь у меня нет проблем, если я не спрашивал с помощью этого средства раньше, потому что я не использовал его раньше, и это не вселяет во мне уверенности. Надеюсь, что на этот раз проблем с выводом моих денег не возникнет. настаивайте на том, чтобы они предоставили мне более полную информацию о том, что такое снятие денег, независимо от запрашиваемых средств. Спасибо
Good night
My requests continue to be rejected, the emails I sent to Vulkan support were not clear with their instructions, I did not receive help to withdraw my money to my bank account, they refused to give me information that I requested by mail, now I am requesting on my own Skrill, I also asked you to verify it, I hope now I have no problems, if I did not ask through this means before it is because I did not use it before and it does not give me confidence. I hope that this time there are no problems with the withdrawal of my money. insist that they provide me with better complete information for what is withdrawal of money whatever the means that one requests. Thank you
Buenas noches
Mis solicitudes siguen siendo rechazadas ,el correo que envié a soporte de Vulkan no fueron claros con sus indicaciones,no recibí ayuda para poder retirar mi dinero a mi cuenta bancaria, se negaron en darme información que pedí por correo.Ahora estoy solicitando por mi cuenta Skrill,también pedí que lo verifiquen ,espero ahora no tener problemas,si antes no pedí por ese medio es porque no la usé anteriormente y no me da confianza.Espero que está vez no haya problemas con el retiro de mi dinero.Les pidó que insistan que me brinden una mejor información completa para lo que es retiro de dinero sea cual sea el medio que uno solicita.Gracias
Дорогая мисс,
Не могли бы вы подтвердить, поступили ли деньги. Обратите внимание: если вы не ответите нам в течение следующих 7 дней, жалоба будет отклонена. Жду вашего ответа.
Dear Mis,
Could you please confirm if the money arrived. Please note that if you won't respond to us within the next 7 days the complaint will be rejected. Looking forward to your answer.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.