Vulkan Vegas Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

счет заблокирован, и я не знаю причину, по которой сначала у меня возникла проблема со снятием 110 долларов США из-за подтверждения адреса не более 3 месяцев Я уже объясняю им, что я много переезжаю, и я снимаю только места, и у меня нет банка, это сложно чтобы я отправил им какие-либо доказательства, поэтому я просто дал им свою лицензию и доставку еды, после чего я получил электронное письмо, которое я проверил, затем я продолжаю снимать свои 110 долларов США .. через несколько часов моя учетная запись была заблокирована

Дорогой Ричмунд,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Сообщали ли вам, что конкретно является проблемой при проверке вашей учетной записи? Пожалуйста, пересылайте любое соответствующее сообщение на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой ричмунд

Судя по нашим логам, ваш запрос был одобрен 01.12.2021 13:02:27 (UTC).

Сообщите нам, если проблема не исчезнет.

Заранее спасибо!

С наилучшими пожеланиями

Большое спасибо, команда Vulkan Vegas Casino , за вашу помощь.

Дорогой Ричмунд ,

Могли бы вы, пожалуйста, посоветовать?

да, теперь все хорошо, спасибо гуру казино за уделенное время

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Richmund, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр рассмотрения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru