Vulkan Vegas Casino - Игрок жалуется на бонус казино.

Абсолютный мошеннический сайт Я вошел в систему и проверял его, когда в моем почтовом ящике появляется сообщение 125% и 35 бесплатных вращений. После проверки кода перед внесением депозита я внес депозит, и бонус не был добавлен. Я пошел в чат, который просто остановил меня. по разным причинам. ЭТО недействительно. Срок его действия истек из-за того, что вы неправильно ввели код. Затем я сделал снимок экрана с проверяемым кодом, на котором было четко указано ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, и мне сказали, что мое устройство должно быть неисправным. Такая мизерная сумма. Потрачено больше времени. в чате, чем на самом деле играешь и ни к чему не привела, сайт должен быть занесен в черный список.

Привет, Воллигог,

Благодарим вас за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Vulkan Vegas Casino.

Прежде чем мы попытаемся связаться с казино, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы максимально прояснить ситуацию.

Не могли бы вы посоветовать, где вы нашли этот бонусный промокод, и если да, не могли бы вы переслать ссылку или некоторую информацию о нем? Были ли вам начислены бонусы после обращения в службу поддержки?

Было бы здорово сначала узнать источник бонуса, поскольку многие партнерские сайты могут предлагать более старые бонусы, но с другой стороны, казино должно было выплатить вам компенсацию, если вы не из страны, где бонусы от них ограничены. С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Дорогой Воллигог ,

Не могли бы вы предоставить информацию о том, где именно вы видели для вас наличие бонуса «125% и 35 бесплатных вращений»?

Я проверил вашу учетную запись, вот список всех доступных вам бонусов:

1. бездепозитный бонус (50 фриспинов) 30-07-2021 00:47 (UTC) - б / у
2. приветственный бонусный пакет - отменен
3. бездепозитные 25 фриспинов в Book of Dead за подтверждение телефона - отменено
4. 50 FS в игре Spinsane - срок действия истек
5. депозитный квест (каждую субботу) - отменен

Ждем Вашего ответа.

Заранее спасибо!

С наилучшими пожеланиями

Абсолютно ничего не было предложено в качестве компенсации во время чата, вместо этого мне оставалось доказывать, что сделка существует. Как только она была активна, я делал снимок экрана и отправлял эти 25 минут в чат после того, как выслушал все оправдания под солнцем. Появились доказательства, моя проблема стала "ваше устройство неисправно" НИЧЕГО, КРОМЕ ОТРАЖЕНИЯ И ОБМАНА. Провел больше времени на споры, чем на игру, и ничего не получил.

Дорогой Воллигог

Спасибо за предоставленные скриншоты. Они указывают на то, что вы имеете в виду приветственный бонусный пакет для новых клиентов.

Еще раз хочу подтвердить, этот бонус был вам доступен, и вы нажали «Активировать» 30-07-2021 00:44 (UTC)

04.08.2021 14:46:09 (UTC) вы отказались от этого бонуса.

Надеюсь, это проясняет.

С уважением

Вы совершенно упускаете из виду суть, прочтите стенограммы и измерьте время, сыгранное в чате, и время в чате, где ничего не предлагается. И все же вы меня перебираете по поводу вашего мусорного обращения с проблемой, с которой можно было бы справиться самостоятельно. Дайте себе пощечину.

Дорогой Воллигог,

Не могли бы вы предоставить скриншот этого разговора с казино? До сих пор вы показывали нам только разные приветственные бонусы с разных сайтов, и поскольку ваш приветственный бонус был отменен, для вашей учетной записи не должно быть никаких приветственных бонусов.

извините ник, не совсем уверен , в каком порядке они идут, однако disingenious ответы по- прежнему текут Я думаю thete больше это продолжалось какое -то время

Уважаемое Казино Вулкан Вегас,

Вы упомянули, что бонус был активирован игроком 30.7. - что значит тогда отказали на 4.8.? Не могли бы вы уточнить?

Привет, Ник,

Игрок нажал кнопку «активировать» 30.7.

После этого бонусная программа ждала депозита.

Тогда никакой активности не наблюдается, затем 04.08 игрок входит в систему и в рамках бонусной карты отказывается от этого бонуса.

После этого тоже никакой активности. Причем единственный депозит был внесен 15.09.2021 08:51:02 (UTC) (то есть больше месяца после активации приветственного бонуса).

В любом случае приветственный бонус доступен в течение 5 дней после его получения, поэтому ни при каких обстоятельствах игрок не может получить пакет, поэтому депозит был сделан в сентябре.

Надеюсь, это проясняет.

С наилучшими пожеланиями,

Александр

Дорогой Воллигог,

На основании действий, совершенных в казино, теперь мы будем вынуждены закрыть жалобу как отклоненную. Если вы не делали депозит во время активации бонуса, неудивительно, что вы ничего не получили. Кроме того, мы рассматриваем каждый бонус казино как добрую волю казино, поэтому им полностью решать, давать ли они вам какую-либо компенсацию или нет, если проблема не возникла на их стороне.

Есть ли еще что-нибудь, с чем мы можем вам помочь? Если нет, как указано выше, жалоба будет отклонена.

Закрой его. Просто ознакомьтесь с обзором пилотного проекта, который даст вам представление о том, на что похож Вулкан-Вегас. Меня сбивает с толку, как они заработали безупречную репутацию.

Дорогой Воллигог,

Да, я могу подтвердить, что у нас очень много жалоб на Vulkan Vegas, но в каждом отдельном случае они могут это доказать или разрешить. Trustpilot, возможно, не принимает во внимание, кто прав, поскольку его рейтинг основан на количестве отзывов, но без дополнительных доказательств.

Жалоба будет закрыта, как указано выше. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru