Игрок из Германии хотел бы закрыть свой счет в казино. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Игрок желает закрыть свой счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vulkan Vegas не блокирует мою учетную запись.
Я попросил техподдержку в казино и техподдержку по электронной почте заблокировать мою учетную запись.
Я хочу вообще отказаться от азартных игр.
Блокировка должна происходить немедленно по запросу игрока.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Кругманн,
Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил веб-сайт казино на предмет вариантов закрытия учетной записи и отказа от подписки на всю переписку с казино и его услугами, и вот что я нашел ( здесь ):
"31 ЛИЧНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И САМОИСКЛЮЧЕНИЕ
31.1. Чтобы помочь вам ответственно относиться к азартным играм, у нас есть ограничения на активность в аккаунте, которые вы можете установить в разделе «Ответственная игра» вашего профиля или связавшись с Live Support.
31.2. После того, как вы деактивируете свою учетную запись, вы не сможете войти в систему, открыть новую учетную запись или снять деньги ».
Я бы рекомендовал отправить электронное письмо со всей необходимой информацией на support@vulkanvegas.com . Таким образом, у вас будет доказательство такого действия. Укажите в запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко укажите причину. Кроме того, электронная почта «Тема» должна быть четко обозначена и легко узнаваема, так как служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно помечена, у вас больше шансов на то, чтобы ваш запрос был удовлетворен как можно скорее.
Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь, и держите меня в курсе. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Пожалуйста, отправьте его на support@vulkanvegas.com и отправьте мне копию в этом электронном письме. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Большое Вам спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Идеально. Пожалуйста, информируйте меня о любых дальнейших разработках.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Кругманн, за сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр рассмотрения жалоб, если у вас в будущем возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
PS: Могу предложить заблокировать номер на вашем телефоне. Желаю вам благополучных и счастливых праздников.
Автоматический перевод:
