ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Проверка игрока задерживается.

Vulkan Vegas Casino - Проверка игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 501 R$

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 01.06.2022 | Разрешено : 08.06.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Верификация игрока задерживается на неделю. Жалоба была разрешена, так как игрок прошел проверку и обработал вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Прошло больше недели с тех пор, как я отправил свои данные на проверку KYC, но я до сих пор не получил никакого ответа, вы можете мне помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте vinisilva77,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulkan Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда именно вы начали процесс проверки? Были ли какие-либо из ваших документов уже одобрены или все они еще находятся на рассмотрении? Отвечает ли вам казино, и если да, то когда вы в последний раз разговаривали с ними и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый vinisilva77


Ваша учетная запись была подтверждена, пожалуйста, сделайте запрос на вывод средств.


Благодарю вас!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Привет,


Я сделал запрос на вывод, однако Статус как Незавершенный, но мой подтвержден!

Что нужно, чтобы сделать вывод?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте vinisilva77,

Снятие средств должно быть обработано казино, и они должны соответствующим образом обновить его статус. Если он все еще находится на рассмотрении, обязательно дайте ему время. Пожалуйста, сообщите нам, если он будет отклонен.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Привет добрый день!


Мой вывод был успешным, он был переведен на мой счет в размере 488,75 реалов, а мой баланс на счете Vulkan составлял 549,00 реалов. Взимается ли комиссия за этот тип перевода, поскольку не хватает 61,00 реалов?


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый vinisilva77

По нашим данным, транзакция была завершена 04.06.2022 12:34:30 (UTC)


Пожалуйста, подтвердите, что деньги были получены


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Доброе утро,


Я подтвердил получение денег на свой счет в размере 488,75 реалов.


Атт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо vinisilva77 и казино Vulkan Vegas за то, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях