Игрок из Польши испытывает трудности с транзакцией в казино. Игрок заявил, что сумма была успешно зачислена на его счет. Следовательно, жалоба была разрешена.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Транзакция игрока в казино кажется потерянной.
Автоматический перевод:
Количество: 1 762 USD
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
банк вернул платеж 29 марта, и у меня до сих пор нет денег на моем счете vulkan vulkan или какой-либо информации, живой чат заставляет меня ждать, но 3 недели - это немного преувеличение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый ciawaros33,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Vulkan Vegas.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино?
Правильно ли я понимаю, что транзакция связана с возвратом вашего выигрыша в казино банком в казино? Не могли бы вы объяснить, что сделало казино, чтобы помочь вам решить эту проблему?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за быстрый ответ
Друг мой, когда гуру казино задавался вопросом, куда потратить свои первые заработанные 0,13 е :) :) Я уже играл в бонусы на вулкане :) так что я, наверное, самый яркий игрок этого творения, которое является казино вулкан, с которым вы разговариваете: )
Казино снова не ответило на ряд моих вопросов по делу
НИКТО
ответ, за исключением того, что дело было передано в финансовый дизлау, пожалуйста, ждите ответа - в течение 15 дней я слышу один и тот же ответ каждый день
Я попросил адрес электронной почты начальника финансового отдела, на что также не получил никакого ответа
Если у казино такая хорошая репутация, надеюсь, я смогу ее понизить.
потому что это скандал не ждать так долго никакой информации по делу - т.е например - что я отправил запрос в банк в день ... мы ждем ответа..
также срочно позвоните представителю казино
-
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо обеим сторонам за ваш ответ.
киаварос33,
Ваш выигрыш был найден при содействии казино? Была ли сумма зачислена на ваш счет в казино или снята с вашего банковского счета? Пожалуйста, сообщайте мне о любых новостях по делу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Других новостей у меня нет, кроме того, что надо ждать, с 29 марта, это наверное какое-то преувеличение🙁
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я сам нашел контакт с брокером - вчера задал вопрос и сегодня получил ответ, поэтому я не понимаю, почему казино все еще нужно больше времени после месяца!! это специально?
Поддержка Он продолжает говорить мне ждать снова и снова каждый раз, когда я спрашиваю о своем прогрессе
Казино Вулкан, пожалуйста, подтвердите
или (подтверждение неполучения)
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо, ciawaros33, за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, ciawaros33,
Это Томас, и с этого момента я буду заботиться о вашей жалобе. Я рассмотрел ваше дело и хотел бы пригласить казино Вулкан Вегас присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино Вулкан Вегас,
Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе спорной транзакции игрока?
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, ciawaros33
Мы хотели бы подтвердить, что наш отдел выставления счетов. дело уже расследует.
Как только получим обновление - сообщим вам.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
спасибо за ответ слышу это уже раз 30, за месяц это единственный ответ в этом вопросе, надеюсь что на этой неделе мои деньги найдутся
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый ciawaros33
Извините за задержку. Но это сложный случай.
Ваше терпение ценится. Но мы уверены, что проблема должна быть решена на этой неделе.
Спасибо за ваше терпение.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Цените это терпение с бездепозитным бонусом 🙂, 1 раз в 6 лет это мало ?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемое казино Вулкан Вегас,
Спасибо за предоставленную информацию. Теперь я продлю таймер на 7 дней. Пожалуйста, сообщите нам, как только станут известны результаты расследования.
С уважением,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, ciawaros33,
Похоже, теперь ваша проблема может быть решена. Не могли бы вы подтвердить?
Спасибо вам обоим за сотрудничество.
С уважением,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый ciawaros33,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
