Я зашел в игру и начал играть с балансом 121000.
Я сделал пару вращений со ставкой 200. Это было заранее установлено при входе, и в первой игре сняли 100 000 за один раз, после чего я продолжил со ставкой 200. Я этого не заметил, так как игра не отправил обычное сообщение о недостаточном балансе.
Протокол ставок на игру четко показывает корреляцию между первоначальными 100 000 и последующими 200 с разницей в 17 секунд, что, по моему мнению, делает невозможным для меня начать ставить невероятную сумму и снизить ценность для следующей игры. Я также не думаю, что система сделала бы это автоматически. Я подал жалобу во время игры, предоставил записи, но служба поддержки казино настаивает, что это сделал я.
И наконец сегодня они ответили, что это сделал я, и казино не может предложить никакого решения.
Можете ли вы помочь с этой проблемой?
Я прикреплю изображения рассматриваемой транзакции.
Спасибо
I entered a game and began playing with a balance of 121000
I made a couple of spins with a stake of 200. This was pre-set when I entered, and on the first game they deducted 100000 in one go, after which I continued with the 200. I didn't notice this as the game didn't send the usual insufficient balance message.
The game's betting record clearly shows a correlation between the initial 100000 and the following 200, with a difference of 17 seconds, which in my opinion makes it impossible for me to have started betting an incredible amount and lowered the value for the next game. I also don't think the system would have done this automatically. I made a complaint during the game, submitted the records, but the casino's support team insists that I did it.
And finally today they responded that it was done by me, and the casino can't offer any solution.
Can you help with this problem?
I will attach the images of the transaction in question
Thank you
Entre a un juego comence a jugar con un saldo de 121000
Realice un par de tiradas con un importe de 200. Que estaba seteado al entrar y al primer juego me desconto 100000 en un solo juego luego sigui con los 200. No me percate de esto ya que obviamente el juego no envio el tipico mensaje de saldo insuficiente
En el registro de apuestas del juego aparece claramente un correlativo de apuestas emtre los primeros 100000 y los siguientes 200 con una diferencia de 17 segundos por lo que a mi parecer es imposible que yo ubiese empezado a apostar un momto inocal y bajar el valor al siguiente juego y el sistema no creo que lo ubiese echo en forma automatica realice el reclamo dentro del transcurso envie los registros y el soporte del casino insiste en que fue realizado por mi.
Y finalmente hoy me respondieron que fue realizado por mi. Y no hay solucion de parte del casino.
Me pueden ayudar con este problema
Adjuntare las imagenes de la transaccoon en cuestiom
Gracias
Автоматический перевод: