ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

Vulkan Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 800 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 15.08.2022 | Разрешено : 08.02.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств за две недели до подачи этой жалобы. Игрок получил платеж, и жалоба была закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

ID игрока 20360690

Здравствуйте, я ждал платеж в течение 14 дней. В чате мне постоянно говорят, что оно обработано вами и что я должен быть терпеливым. Я несколько раз выходил оттуда, и у меня никогда не было таких проблем.

Я начинаю беспокоиться, что мне придется ждать его неделями, иначе я его никогда не получу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый janiiiikk,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Зная, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Я предпочел снятие средств «Банковский перевод», именно так я внес депозит.

У меня был бонус, но он вообще не был сыгран.

У меня на счету только реальные деньги.

Обналичивала на сайте уже не раз, первый раз так долго жду. 14 дней истекли сегодня, я заплатил 01.08.22.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет , janiiiikk

Сожалеем, что у вас возникли проблемы с задержкой выплаты.

Мы связались с PSP и с нетерпением ждем их ответа.


Вернемся, как только что-то получим.


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Я надеюсь, что платеж будет на моем счету как можно скорее.

У меня никогда не было таких проблем, и я хотел бы продолжить играть на сайте. Она всегда была хорошей и вовремя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Выплата отменена, на счет игрока возвращено 800 евро.

Во-первых спасибо ни за что😀

Сделал новую выплату 300 евро. Я надеюсь, что это работает на этот раз. 😉

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Теперь платеж снова займет так много времени и в конечном итоге будет отменен. я вижу это приближается

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, janiiiikk, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Спасибо, я надеюсь получить известие от вашего коллеги, и я надеюсь, что вы можете помочь мне быстро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый janiiikk,


Я так разочарован, узнав, что ваше заявление об уходе еще не дошло до вас. Я совсем не хочу, чтобы ты волновался. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.


Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Вулкан Вегас присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино Вулкан Вегас,

Не могли бы вы указать, почему снятие средств игроком до сих пор не выплачено и когда он может ожидать выплаты?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.


С уважением,

Стефан

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Дорогой Стефан, моя выплата была отменена, и деньги были возвращены на мой игровой счет. Очень раздражает после 14 дней ожидания. Сейчас сделал 2 новых платежа 300 евро и 400 евро. Я беспокоюсь, что не смогу выплатить свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Я был бы очень рад, если бы не ждал еще 2 недели зря! Пожалуйста, скажи мне ясно, что происходит file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Здравствуйте, прибыль была выплачена час назад, но ее еще нет на моем банковском счете!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, janiiiikk

Мы проверили записи, снятие средств прошло успешно, средства должны быть переведены на банковский счет в течение нескольких часов.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Спасибо буду ждать 🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Дело раскрыто, деньги получены! Спасибо большое!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый janiiiikk,


Я очень рад это слышать! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях