У игрока из Индонезии постоянно возникают проблемы с выводом средств. Служба поддержки казино предложила внести депозит, чтобы можно было вывести средства. Однако проблема сохраняется даже после внесения депозита. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.
Мой вывод всегда отклонялся. Я не знаю почему. Я уже обратился в службу поддержки клиентов в чате и сказал мне внести депозит, чтобы иметь возможность снять деньги. Но после депозита и попытки вывода все равно отказывают. 
Уважаемый andrepappa,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я не знаю. Каждый раз, когда я пытаюсь отозвать его, он всегда отвергается без какой-либо причины. Я пытаюсь загрузить свой идентификатор, и он одобрен. Но все еще в неподтвержденном статусе
Мой аккаунт уже подтвержден. Буты уйти еще на рассмотрении. Со вчерашнего дня
Если ваша учетная запись уже была подтверждена и снятие средств было одобрено 27 числа, подождите, пока казино обработает ее. Я свяжусь с вами на следующей неделе. Спасибо за ваше терпение и понимание.
ждать до когда? я получу зарплату или нет? я жду с 27/07 до сих пор, всегда говорят, что скоро я жду 4 дня, чтобы снять 29 долларов?
Я полностью понимаю ваше разочарование, andrepappa. Тем не менее, я установлю таймер еще на 10 дней, что позволит казино две полных недели обработать платеж, и если к тому времени не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.
Всем здравствуйте
По нашим данным, выплата была получена игроком.
С уважением
Команда @Vulkan Vegas Casino,
Большое спасибо за проверку статуса вывода для нас.
@andrepappa,
Не могли бы вы подтвердить, что средства уже были успешно получены? Можем ли мы чем-то еще помочь вам?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
