ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Вывод игрока отложен.

Vulkan Vegas Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 3 030 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 15.09.2021 | Дело закрыто : 04.10.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Снятие игрока отложено, несмотря на то, что он проверен. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я полностью проверен, и в прошлом мне удавалось выводить средства быстро и легко. Обычно в течение 24 часов.


Однако на этот раз мой платеж остается в статусе «обрабатывается» необычно долго, и ничего не происходит.


Поддержка неоднократно отталкивала меня только общим ответом, что они передали ее своему поставщику финансовых услуг и что они больше ничего не могут для меня сделать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Робин,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Vulkan Vegas Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино.

Когда ваша учетная запись была подтверждена впервые? Казино запрашивало у вас на этот раз какие-либо новые проверочные документы? Вы играли на этот раз с каким-либо бонусом на депозит или бездепозитным? Также, если у вас есть какие-либо доказательства или беседы с казино, имеющие отношение к этому делу, отправьте их на nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Робин


Если вы имеете в виду транзакцию вывода b9524bbc-bee2-46c3-b1d0-286af47a2e96 на сумму 3 030,00 евро, в данном случае она считается успешной. Завершился 15.09.2021 14:08:20 (UTC). Иногда банковский перевод занимает до 7-10 рабочих дней. В вашем случае это всего 3 рабочих дня.


Пожалуйста, подтвердите, что вы получили выигрыш.


Заранее спасибо!


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Робин,

Мы давно не получали известий от вас. Не могли бы вы подтвердить, что оплата прибыла? Обратите внимание: если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней, ваша жалоба будет отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях