ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Вывод игрока отменен.

Vulkan Vegas Casino - Вывод игрока отменен.

Автоматический перевод:

Количество: 7 080 USD

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 08.06.2021 | Разрешено : 15.06.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Выход игрока из Перу был отменен без объяснения причин. Жалоба была решена, поскольку игрок получил весь свой выигрыш другим способом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

С 17.05 жду вывода запрошенной суммы, я уже сделал то, что меня просили, и подтвердил свою учетную запись, несколько дней назад мне пришло сообщение с подтверждением 1 платежа на 500 (потому что оплата была произведена в несколько запросов 500) и после проверки моего счета баланс был возвращен в казино. Я обратился за помощью в службу поддержки, но этого было недостаточно, так как они не знают, почему произошла ошибка. Затем пришло еще одно сообщение, в котором говорилось об очередном снятии средств, но оно было отменено на следующий день.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Бару,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была полностью проверена в прошлом? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Снимали ли вы ранее какие-либо средства из этого казино?

Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

file Я прикрепляю изображения из электронного письма, в котором говорится, что моя учетная запись была подтверждена, а также сообщаю вам, что я никогда не использовал бонусы и никогда ранее не выходил из этого казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Обновите, я только что просмотрел свою историю платежей и увидел, что сумма 4000 была отклонена, я просто запросил вывод этой суммы в режиме "банковский перевод", теперь осталось только дождаться принятия платежа и его чтобы быть эффективными. Мне остается только подождать ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Бару, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо вам большое за ваше внимание. Обновление состоит в том, что все запросы уже отклонены, а новые, которые я запросил вчера, находятся в обработке (5000)

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Обновление

Я только что проверил свою историю платежей, и все платежи снова были отклонены ..:, (не знаю, что еще делать ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Бару


Не могли бы вы сделать запрос на снятие средств через Astropay (Astropay one touch, если он доступен в кассе), предложит сумму не выше 500 долларов США, как для начала.


Спасибо и извините за неудобства


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я только что запросил вывод средств через Astropay, я запросил общую сумму (7080.00 долларов США), и они сгенерировали несколько запросов на 300 долларов США. Я буду ждать подтверждения и очень быстро сообщу вам, придут деньги или нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Обновление

Я получил 900 долларов США на счет Astropay, остальные были отклонены ... Я полагаю, это должен быть какой-то предел астроплаты для нового пользователя ... Я только что подал заявку на Skrill. Надеюсь, это возможно .. Я сообщу вам, если он прибыл в комплекте

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Обновление

Большое спасибо. Думаю, вы узнали о жалобе на то, что они заплатили мне очень быстро. Я рекомендую снять ее с помощью Astropay, а затем изменить их, потому что, если они отправят ее в Skrill, это снимет комиссию за обмен валюты, поскольку они вносят эквивалент в долларах в евро и skrill указаны, если. Я получил на 150 долларов меньше, чем просил, но я счастлив получить то, что имею сегодня! Спасибо большое буду играть чаще

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Бару


Еще раз приносим извинения за задержку с выводом средств по вине поставщика платежных услуг.

Просто чтобы подтвердить для команды CasinoGuru, получили ли вы ВСЕ свои выигрыши? Можно ли закрыть жалобу?


Желаю удачи и ждем в числе наших победителей!


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, большое спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Бару,

Рад слышать, что весь ваш выигрыш прибыл. Жалоба будет закрыта как разрешенная. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с другими проблемами, мы с радостью постараемся вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях