Игрок из Бразилии, у которого была подтвержденная учетная запись, ожидал вывода средств в течение 11 дней. Несмотря на ежедневные контакты со службой поддержки, его постоянно просили подождать. После того как игрок подал жалобу, казино запросило подробную информацию об идентификаторах спорных транзакций. Баланс игрока был возвращен на его счет, и он запросил новый вывод средств. После этого казино подтвердило, что выплата была произведена. Игрок подтвердил получение платежа, выразив благодарность за помощь. Впоследствии мы пометили жалобу как «решенную».
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock