Игрок из Германии сталкивается с повторными отказами в выводе средств по техническим причинам, без решения со стороны службы поддержки. Несмотря на попытки использовать различные методы, средства остаются недоступными.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Вывод средств игрока задерживается и отклоняется.
Автоматический перевод:
Количество: 750 EUR
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У Vulkan Vegas Casino действует индекс безопасности 9,8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 0h 12m 3s
Краткое содержание дела
2 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Я не могу вывести свои деньги ни одним из предложенных способов. Пишет, что они в обработке и загружаются, но, к сожалению, ничего не происходит, а через день пишет, что вывод был отклонен по техническим причинам. Служба поддержки также не помогает мне дальше. Я из Германии и Пуэрто-Рико.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Дорогой Musti385,
Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы указать, какие платежные методы вы выбрали для вывода выигрыша? Вы успешно проверили каждый из этих платежных методов?
Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?
Вы прошли полную проверку KYC?
Когда вы в последний раз общались с казино по поводу проблемы с выводом средств?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
В связи с исключительно большим объемом жалоб мы просим вас проявить терпение. Хотя мы стремимся публиковать жалобы в течение 48 часов, последующие ответы могут занять до 7 дней. Передача вашей жалобы решателю также может занять больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем около 1000 жалоб.
Спасибо за понимание. Желаю вам прекрасного Нового 2025 года!
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
