ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Во время игры у игрока произошел технический сбой.

Vulkan Vegas Casino - Во время игры у игрока произошел технический сбой.

Автоматический перевод:

Количество: NZ$500

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 17.01.2023 | Дело закрыто : 26.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока из Новой Зеландии возникли технические проблемы при игре на определенном игровом автомате. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод




Я внес более 500 новозеландских долларов, как обычно делаю, когда играю в Вулканвегасе.


В игре, в которую я играл, был технический сбой, о котором я не знал в то время, что это было, ошибка появлялась на экране несколько раз в течение моей игровой сессии, и барабаны вращались, затем останавливались, а затем продолжали вращаться, пока я не обновил страницу.


Я попробовал 2 разных устройства, потому что мой мобильный телефон отставал. Игра по-прежнему глючила. Я очистил кеш и историю, как мне советовали сделать ранее.


Я попытался связаться с чатом в то же утро, но безрезультатно. В тот вечер я, наконец, связался с членом команды, и она ничем не помогла. Она не могла дать мне ответ или указать мне правильное направление, я играл какое-то время, с 8 утра до 6 утра, и затем она попросила меня прислать идентификатор раунда каждого спина, который был бы намного больше 3000- 5000 спинов. Ты шутишь, что ли!?


Нет, я не получил ни скриншота, ни доказательства, так как не записываю все свои игровые сессии.


Отсутствие обслуживания клиентов, которое я получил от члена команды, было неприемлемым. Что мне с этим делать? Я могу что-то сделать, или это был просто не мой день?? Из-за этого я потерял целую зарплату.



Какой позор, мне очень понравился этот сайт казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Sm_13,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить любое соответствующее сообщение вместе с подтверждающими доказательствами на адрес petronela.k@casino.guru ? Сообщите точное время происшествия.

Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино. Я правильно понимаю, что вне зависимости от технических проблем вы играли примерно 22 часа?

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Sm_13,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, у меня нет текущих доказательств. Как уже говорилось, я не записываю свой игровой процесс, и в этом случае я должен был это сделать, но я подумал, что это может быть проблема с моим устройством. Я спросил в чате от вшей, когда наконец добрался до живого чата, и мне сказали, что это может быть просто «технический сбой». Что могло быть причиной того, что ОШИБКА продолжала появляться на экране через некоторое время.


Я играл с 8 вечера до 6 утра, 11 часов, а не 22.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я понимаю, что эта проблема не может быть решена, потому что у меня нет доказательств как таковых, но меня попросили отправить идентификатор раунда, вероятно, более 10 000 спинов, которые я сделал, что показалось мне смешным, поэтому я закончил наш чат, потому что сотрудник службы поддержки никак не помог и не направил меня к кому-либо, кто мог бы помочь или объяснить мне что-либо. Но это был нечестный геймплей..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Sm_13,

Пожалуйста, поймите, что без подтверждающих доказательств было бы практически невозможно противостоять казино. Если вы столкнетесь с чем-либо, что поможет нам поддержать это дело, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, и мы можем снова открыть эту тему. Хотел бы я быть более полезным. Заранее благодарим за понимание.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях