Игрок из Австралии недоволен RTP (Return to Player) казино.
Это место подстроено. iv положил примерно 10000 и больше в это место, и они платят только с бонусом, а с бонусом прилагаются все эти правила.
к этому месту нужно серьезно относиться, так поступать с людьми нельзя ...
Я выиграл главный приз и 40 долларов, которые они положили на мой счет и не отпустят из-за перевооружения. Это единственная выплата, которую я получил.
This place is rigged. iv put about 10000 an more in this place an the only time they pay is with a bonus an with the bonus there is all these rules attached.
this place needs to be seriously looked at it’s not right to do this to people...
I won the grand prize an a $40 they put on my account an wont let it go due to there rearms. That’s the only pay out this have give me.
Дорогая Табата,
Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить вам, что мы не можем делать доводы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать.
Кроме того, я бы рекомендовал проверить наш обзор Wager Beat Casino https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review . Как вы можете видеть из всей информации в нашем обзоре, Wager Beat Casino - очень плохое онлайн-казино. Мы не рекомендуем играть в нее и настоятельно советуем держаться от нее подальше.
Не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в отношении вашей жалобы или если я неправильно понял вашу проблему.
С уважением,
Кристина
Dear Tabatha,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do.
Additionally, I would recommend checking our review for Wager Beat Casino https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review. As you can see from all of the information in our review, Wager Beat Casino is a very bad online casino. We don't recommend playing at it and strongly advise you to stay away from it.
Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint, or if I misunderstood your issue.
Best regards,
Kristina
Я понимаю, как эти работы играют какое-то время. Но когда вы вкладываете столько, чтобы получить только бонусы, тогда со всеми этими правилами связаны такие, что они не должны платить.
Я читал об этом месте, и я не единственный, кто это говорит.
Я играл в нескольких онлайн-заведениях и вижу, как все они работают.
а это место самое низкое ...
И я больше не буду в нее играть, я просто хочу сначала прочитать.
и им нельзя позволять сосать других людей. Это. почему я подаю эту жалобу.
I understand about the way these work I’ve played for a while. But when you put so much an only get on bonuses an then there connected to all theses rules is so they don’t have to pay.
i have read up on this place an I’m not the only one saying this.
I have played a few online places an I see how they all work.
and this place is the lowest...
An I won’t be playing it anymore I just wish I read up first.
an they shouldn’t be allowed to suck other people. That’s. why I’m making this complaint.
Спасибо, что поделились с нами своим опытом, Табата. Я считаю, что наш рейтинг и обзор говорят само за себя, и мы никому не рекомендуем играть здесь. К сожалению, без каких-либо доказательств несправедливых выплат мы не можем продолжить рассмотрение этого дела.
Thank you for sharing your experience with us, Tabatha. I believe our rating and review says it all, and we wouldn't recommend anyone playing here. Unfortunately, without any proof of unfair pay outs we aren't able to continue resolving this case.
Как можно разрешить условия использования действующей лицензии?
как это место может быть открыто ???
это все, что я читал о них?
How can there terms and conditions be allowed with about a valid license?
how is this place allowed to be open???
thats everything I’ve been reading on them?
Поскольку это казино работает без официальной лицензии, оно никем и ничем не регулируется, поэтому у них могут быть любые правила, которые они хотят (но, конечно, это не означает, что мы согласны с такими правилами или поддерживаем их). Но на данный момент у нас нет ничего, что могло бы поддержать вашу позицию.
К сожалению, без каких-либо подтверждающих доказательств я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо большое за ваше понимание.
As this casino operates without an official license, it is not regulated by anyone or anything, therefore they can have any rules they want (but, of course this doesn't mean we agree with such rules or support it). But at this moment we don't have anything that would support your case.
Unfortunately, without any supporting evidence, I will be forced to reject this complaint. Thank you very much for your understanding.
Дорогая Табата,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Tabatha,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Табата: Прошу прощения за это недоразумение, я просто дал вам немного места, если вы хотите добавить дополнительное сообщение.
Я закрываю жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Tabatha I apologize for this misunderstanding, I was just giving you some space if you would like to add some additional message.
I am closing the complaint now. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.