The player from Hungary has been waiting for an outstanding withdrawal of 490 EUR from Wagerbet since the 10th of August, 2023. The casino requested a screenshot of the crypto wallet, which was provided. The player later informed us that he received his winnings and the complaint was closed as resolved.
Игрок из Венгрии ожидает вывода 490 евро из Wagerbet с 10 августа 2023 года. Казино запросило скриншот криптокошелька, который был предоставлен. Позже игрок сообщил нам, что получил свой выигрыш, и жалоба была закрыта как решенная.
Дорогой гуру казино!
Я ждал вывода 490 евро из Wagerbet после моей предыдущей успешной жалобы на это казино.
Я инициировал вывод средств 10 августа 2023 года, после чего казино запросило скриншот моего криптокошелька, который я предоставил.
После этого я еще не получил ответа от казино и мой вывод не пришел.
С момента предыдущего успешного вывода средств я сделал
БЕЗ ДЕПОЗИТОВ
БЕЗ СТАВОК
НЕТ ИГРЫ
БЕЗ БОНУСОВ
Цель этой жалобы - заставить Wagonbet наконец выплатить мои средства через 18 дней...
Спасибо.
Dear Casino Guru!
I have been waiting for my 490 EUR withdrawal from Wagerbet after my previous successful complaint regarding this casino.
I initiated a withdrawal on the 10th of August, 2023, and after that, the casino requested a screenshot of my crypto wallet, which I provided.
After that, I have not received a response from the casino yet, and my withdrawal has not arrived.
Since the previous successful withdrawal, I have made
NO DEPOSITS
NO BETS
NO PLAYS
NO BONUSES
The goal of this complaint is to make Wagonbet finally pay out my funds after 18 days...
Thank you.
Дорогой pacek_nemzetkozi,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Ваш криптокошелек одобрен?
Не могли бы вы сообщить, каков статус вашего запроса на вывод средств?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Dear pacek_nemzetkozi,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Has your crypto-wallet been approved?
Could you please advise what the status of your withdrawal request is?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Привет,
Ваш криптокошелек одобрен?
Да.
Статус заявки на вывод средств:
В процессе
код: 112978246
Hello,
Has your crypto-wallet been approved?
Yes.
Status of withdrawal request:
In Process
code: 112978246
Спасибо за предоставление всей необходимой информации. Я постараюсь помочь вам решить проблему, обратившись в казино.
Я хотел бы попросить казино WagonBet присоединиться к разговору и помочь в разрешении этой жалобы. Не могли бы вы предоставить более подробную информацию о причинах, по которым заявка игрока на вывод средств обрабатывается так долго?
Thank you for providing all the necessary information. I'll try my best to help you resolve the issue by contacting the casino.
I would like to ask WagonBet Casino to join the conversation and aid in the resolution of this complaint. Could you please provide more information about the reasons why is the player’s withdrawal request being processed for such a long time?
Привет. Правильно, вывод получен. Спасибо.
Hello. Correct, withdrawal received. Thanks.
Дорогой pacek_nemzetkozi,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру
Dear pacek_nemzetkozi,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Veronika
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
