Игрок из Украины утверждал, что его депозит в размере $680 исчез с его счета в казино Wallacebet во время реконструкции сайта без каких-либо объяснений со стороны казино. Аккаунт игрока был верифицирован и никаких бонусов от казино он не получал. Скриншоты были предоставлены в качестве доказательства баланса до и после обновления платформы. Несмотря на неоднократные попытки, казино не отреагировало на жалобу. Мы пометили жалобу как «неразрешенную» и посоветовали игроку обратиться в MADRE, альтернативную службу разрешения споров, и в Управление по азартным играм Мальты.
Автоматический перевод:
