Wallacebet Casino - Игрок запрашивает возврат депозита.

всем привет

В конце августа я был на летних каникулах в Польше, где находится мой дом. Я живу в Германии уже много лет, но время от времени собираюсь там отдыхать.

В течение этого периода я хотел бы внести свои деньги и играть в одном из зарегистрированных мной казино. Это было невозможно, потому что польские правила не разрешают играть в онлайн-игры. Есть только несколько казино под лицензией правительства Польши, и если вы пытаетесь открыть другой сайт, есть информация, что этот сайт не работает в Польше. Итак, обычно вы не можете получить к нему доступ.

Я был удивлен, что могу войти на сайт www.wallacebet.com. Я был уверен, что если это возможно, они регулируются в Польше. Но это не так. Они не могут работать в Польше и позволять игрокам вкладывать деньги. Но мне разрешили внести депозит.

Затем я написал им электронное письмо, дружелюбно спросив, как это можно сделать? Они сказали мне, что во время регистрации у меня есть мой немецкий адрес, и этого достаточно, чтобы я мог внести депозит. Сказал им, что их система обнаружит, что я пытаюсь войти на сайт с польским IP. Они сказали мне, что я делаю «фокусы», и это моя проблема, что я положил эти деньги.

Но самое главное, что они не имеют права оказывать услуги на территории Польши.

Видел много beschwerden на интернет-сайтах, где игроки из тех стран, где разрешены азартные игры, были в отпуске в любой точке мира, где азартные игры запрещены, и их выигрыши были отменены. Вот, конечно, казино на выигрышном сайте, потому что я перечислил свои депозиты. Угадайте, когда я что-то выиграю и попытаюсь вывести эти деньги, они обнаружат, что я играл с запрещенной территории.

В конце я хотел бы сказать, что я не уверен, насколько велики были депозиты. У меня нет возможности войти в его учетную запись, а также историю электронной почты от depaoits (потому что они отправили ее)

Предполагаю, что это было около 500-1000 евро.

Дорогой Нед,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все соответствующие скриншоты и сообщения. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Был ли у вас открыт счет какое-то время или вы зарегистрировали новый во время отпуска в Польше? Не могли бы вы уточнить, указали ли вы Германию или Польшу в качестве страны проживания при регистрации? Наконец, накопили ли вы какие-либо выигрыши или ваши средства были потеряны?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Привет .

На ваши вопросы:

Счет был открыт раньше, когда я был в Германии.

Меня поместили в Германию в качестве страны проживания, потому что я сейчас живу там, у меня есть квартира и т. Д.

Мои средства были потеряны. Я должен проверить свой банковский чек за август, но он стоил около нескольких центов евро.

Жду ответа.

Лучшие отзывы! 🙂

Спасибо, Нед, за ответ. Пожалуйста, поймите, что мы мало что можем для вас сделать. Вы зарегистрировали свою учетную запись как игрок из Германии, и Германия не является территорией с ограничениями. То, что вы уехали в отпуск в ограниченную юрисдикцию, сыграли и проиграли свои средства, не имеет значения. Если бы Польша была вашей страной проживания, и вы зарегистрировали учетную запись, несмотря на то, что находитесь в ограниченной юрисдикции, это была бы другая история. К сожалению, это не так.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть дополнительная информация, которую я упустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо.

Здравствуй

Имейте в виду, что на территории Польши абсолютно запрещено играть в онлайн-казино. Есть всего несколько сайтов с польской лицензией. На других сайтах, когда вы пытаетесь их открыть, появляется информация о том, что «Польские правила не позволяют играть на этом сервисе ...» И вы не можете внести деньги, вы даже не можете войти в систему.

Теперь я еще раз спрашиваю: как они могут предоставлять услуги в Польше, когда это ограничено?

С уважением

К сожалению, мы в Casino.Guru не рассматриваем жалобы, связанные с правилами и политикой лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии вам помочь. Мы - независимая база данных онлайн-казино, которая выступает посредником при разрешении споров игроков. У нас нет полномочий обеспечивать соблюдение законности правил.

Дорогой Нед,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Здравствуй

Вы уже сказали мне в одном электронном письме, что мое дело не будет рассматриваться, потому что у вас нет полномочий обеспечивать соблюдение законности правил.

Да, я написал это в своем предыдущем ответе. Если нет ничего другого, мы могли бы помочь, я отклоню эту жалобу сейчас.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам в разрешении этого дела, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым другим казино. Спасибо за Ваше понимание.