Игрок из Австрии внес депозит, но ждал почти 2 часа, и, несмотря на его попытки решить проблему через чат, проблема не исчезла. Команда по рассмотрению жалоб запросила у игрока дополнительную информацию, включая его общение с платежной системой и получение платежа, чтобы лучше понять и решить проблему. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши вопросы.
Привет, я внес здесь депозит и ждал почти 2 часа. Я дважды отправлял сообщение в чат, но ничего не произошло.
Дорогой чиллер19,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
