ГлавнаяЖалобыWatchMySpin Casino - Игрок недоволен процессом проверки.

WatchMySpin Casino - Игрок недоволен процессом проверки.

Автоматический перевод:

Количество: 900 USD

WatchMySpin Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 23.02.2022 | Дело закрыто : 04.03.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Мексики критикует процесс проверки. Он отозвал платеж, поэтому мы отклоняем это дело.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

для вас очень легко внести их на депозит, и когда вы, наконец, что-то выиграете, они даже попросят вас сдать анализы крови, они едва ли заплатят вам почти 900, а поддержка не отвечает ужасно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Цезарь,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно серьезное и лицензированное казино не относится к KYC легкомысленно.

Я правильно понимаю, что ваша учетная запись до сих пор не подтверждена? Какие документы вы уже предоставили, пожалуйста?

Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file Ему уже 4 дня, и они не подают никаких признаков жизни, но продолжают просить вас внести больше. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Цезарь. Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я уже отправил все, что было запрошено file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Цезарь, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Цезарь,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить казино Watchmyspin к этому разговору. Уважаемое Казино, не могли бы вы уточнить, в чем проблема с процессом верификации игрока, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они заблокировали меня, я отправил им все, что они просили, и они меня заблокировали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, команда @Casinoguru,


Мы получили запрос от банка Игрока о том, что транзакция совершена мошенническим путем с его счета. Помня об этом, мы вернули депозит игроку, а аккаунт был заблокирован, чтобы предотвратить дальнейшее мошенничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

очевидно, если они не собирались платить мне, я пожаловался в банк 😑 на самом деле я отправил им электронное письмо, сообщив им об этом, прежде чем предъявлять претензии в банк, на который они не ответили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет @Цезарь,


С чего вы взяли, что мы не будем платить? Почему вы не дождались возвращения команды? Вы пришли в Банк и попросили возврат платежа. Мы это уважали и вернули залог. Теперь вы жалуетесь здесь на нас. Эта жалоба не имеет под собой основания.


Я прошу команду Casinoguru закрыть жалобу, так как игрок принял здесь, что он сделал возвратный платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

жалобе больше недели, возврату платежа уже пару дней. Я предположил это, потому что я уже пытался снять деньги раньше, и они никогда не снимались, я отменил снятие средств и снова сыграл, это было, когда я выиграл 900 и ждал другого 3 дня и ни .. в итоге .. хотя бы банк renvolso

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях